ANEXO A — Texto de la página “Aviso Legal”
El presente aviso legal (en adelante, el “Aviso Legal”) regula el uso del portal de Internet
https://terapianeuraldonostia.com (en adelante, la “Web”), titularidad de:
• Titular: DIANA HAUSHEER CLEMENTE
• NIF: 44169599P
• Domicilio: Plaza Gipuzkoa 4, Entlo. Dcha., 20004 Donostia-San Sebastián (Gipuzkoa)
• Correo electrónico: info@terapianeuraldonostia.com
• Teléfono: 633 50 92 30
Legislación
Con carácter general, las relaciones entre DIANA HAUSHEER CLEMENTE y los usuarios de sus servicios
telemáticos, presentes en la Web, se encuentran sometidas a la legislación y jurisdicción españolas.
Las partes renuncian expresamente al fuero que les pudiera corresponder y se someten expresamente a
los Juzgados y Tribunales de San Sebastián para resolver cualquier controversia que pueda surgir en la
interpretación o ejecución de las presentes condiciones.
Contenido y uso
El usuario queda informado, y acepta, que el acceso a la presente Web no supone, en modo alguno, el
inicio de una relación comercial con DIANA HAUSHEER CLEMENTE.
La titular de la Web no se identifica con las opiniones vertidas en la misma por sus colaboradores. Se
reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su Web,
pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma
como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados.
Propiedad intelectual e industrial
Los derechos de propiedad intelectual del contenido de las páginas web, su diseño gráfico y códigos son
titularidad de DIANA HAUSHEER CLEMENTE y, por tanto, queda prohibida su reproducción, distribución,
comunicación pública, transformación o cualquier otra actividad que se pueda realizar con los
contenidos, ni aun citando las fuentes, salvo consentimiento por escrito de la titular. Todos los nombres
comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en la Web son propiedad de sus
dueños y están protegidos por ley.
Enlaces (links)
La presencia de enlaces en las páginas de esta Web tiene finalidad meramente informativa y en ningún
caso supone sugerencia, invitación o recomendación sobre los mismos.
Protección de datos personales
A efectos de lo previsto en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD),
DIANA HAUSHEER CLEMENTE informa al usuario de que los datos personales facilitados a través de la
Web, por teléfono o correo electrónico serán tratados bajo su responsabilidad con la finalidad de
gestionar la relación con el usuario, la prestación de los servicios solicitados (incluida la gestión de citas y
pagos) y las labores de información.
Los datos solicitados son los imprescindibles para la prestación de los servicios. No facilitarlos supone la
imposibilidad de prestar el servicio solicitado.
Cesión de datos a terceros: no se cederán datos a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario
para la prestación del servicio (por ejemplo, proveedores de servicios de pago).Ejercicio de derechos: el usuario podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión,
limitación, portabilidad y oposición dirigiéndose por correo electrónico a
info@terapianeuraldonostia.com o por correo postal a DIANA HAUSHEER CLEMENTE, Ref. RGPD, Plaza
Gipuzkoa 4, Entlo. Dcha., 20004 Donostia-San Sebastián (Gipuzkoa), acreditando su identidad. Asimismo,
tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos
(www.aepd.es).
Medidas de seguridad: la titular ha adoptado las medidas de seguridad de protección de datos personales
legalmente requeridas y procura instalar aquellos otros medios y medidas técnicas adicionales a su
alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos facilitados.
No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son
inexpugnables.
Cookies
Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros con fines funcionales, de preferencias, estadísticos y
de marketing. En el primer acceso a la Web se muestra un panel de consentimiento donde el usuario
puede aceptar, rechazar o configurar el uso de cookies por categorías. El usuario puede además
configurar su navegador para impedir la instalación de estos archivos. Puede modificar o retirar su
consentimiento en cualquier momento desde el enlace “Gestionar consentimiento” disponible en la Web.
Menores de edad
En el supuesto de que algunos de nuestros servicios vayan dirigidos específicamente a menores de edad,
DIANA HAUSHEER CLEMENTE solicitará la conformidad de los padres o tutores para la recogida de los
datos personales o, en su caso, para el tratamiento automatizado de los datos.
Exactitud y veracidad de los datos facilitados
El usuario es el único responsable de la veracidad y corrección de los datos que facilite, y se compromete
a mantenerlos debidamente actualizados. DIANA HAUSHEER CLEMENTE no responde de la veracidad de
las informaciones que no sean de elaboración propia y de las que se indique otra fuente.
Aceptación y consentimiento
El usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos personales,
aceptando y consintiendo su tratamiento por parte de DIANA HAUSHEER CLEMENTE en la forma y para
las finalidades indicadas en el presente Aviso Legal.ANEXO B — Texto de la página “Política de pagos, cancelaciones y
reembolsos”
Clínica Dra. Hausheer — Terapia Neural Donostia
Titular: DIANA HAUSHEER CLEMENTE · NIF 44169599P
Plaza Gipuzkoa 4, Entlo. Dcha., 20004 Donostia-San Sebastián (Gipuzkoa)
info@terapianeuraldonostia.com · 633 50 92 30
Naturaleza de los servicios
Los servicios ofrecidos por la clínica son tratamientos y consultas presenciales que se prestan en nuestras
instalaciones de Donostia-San Sebastián. No se realizan envíos físicos de ningún tipo, por lo que no
aplican gastos ni plazos de envío.
Pagos
El pago de los servicios puede realizarse en la propia clínica o a través de los medios de pago electrónicos
habilitados (Bizum, tarjeta u otros métodos disponibles). Los pagos electrónicos se procesan a través de
pasarelas de pago seguras; la clínica no almacena datos bancarios ni de tarjetas de los clientes.
El importe corresponde al servicio acordado previamente con el cliente (consulta, sesión de tratamiento
o bono de sesiones). Tras el pago, el cliente puede solicitar un justificante en
info@terapianeuraldonostia.com.
Cancelación y cambio de citas
Las citas pueden anularse o modificarse sin coste alguno avisando con al menos 24 horas de antelación,
por teléfono o WhatsApp (633 50 92 30) o por correo electrónico (info@terapianeuraldonostia.com).
Las citas anuladas con menos de 24 horas de antelación o la no asistencia sin aviso podrán suponer la
pérdida del importe abonado o de la sesión correspondiente del bono, salvo causa justificada.
Devoluciones y reembolsos
Se procederá al reembolso íntegro del importe abonado en los siguientes casos:
• Cita anulada por el cliente con la antelación mínima indicada, cuando el servicio se hubiera pagado
por adelantado y no se desee reprogramar.
• Anulación de la cita por parte de la clínica, cuando no sea posible ofrecer una fecha alternativa que
convenga al cliente.
• Pago duplicado o error en el importe cobrado.
En el caso de bonos de varias sesiones, se reembolsará la parte proporcional de las sesiones no
disfrutadas, valorándose las sesiones ya realizadas a precio de sesión individual.
Los reembolsos se realizarán por el mismo medio de pago utilizado (Bizum, tarjeta, etc.) en un plazo
máximo de 14 días naturales desde la aceptación de la solicitud.
Cómo solicitar un reembolso
Envíe su solicitud a info@terapianeuraldonostia.com indicando su nombre, teléfono, fecha del pago e
importe, y el motivo de la solicitud. Responderemos en un plazo máximo de 7 días laborables.Reclamaciones
Para cualquier reclamación puede dirigirse a los datos de contacto arriba indicados. Asimismo, el cliente
dispone de las vías de reclamación previstas en la normativa de defensa de consumidores y usuarios.